ফের কেন ২২ লাখ ভারতীয়র অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করল হোয়াটসঅ্যাপ?

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি ডেস্ক : জুলাইয়ে ভারতে 22 লাখ অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করেছে WhatsApp। মাসিক রিপোর্টে এই তথ্য প্রকাশ করেছে মার্কিন মেসেজিং সংস্থাটি। তথ্য প্রযুক্তি আইন 2021 -এর অধীনে প্রতি মাসে এই তথ্য প্রকাশ করে WhatsApp ও আরও অনেক মেসেজিং অ্যাপ।

চলতি বছর 1 জুলাই থেকে 30 জুলাই পর্যন্ত 22,10,000 অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করেছে জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপটি। যে সব ব্যবহারকারী WhatsApp ব্যবহারের নিয়মাবলী লঙ্ঘন করেছেন সেই সব অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা হয়েছে। একই সঙ্গে ভারতের আইন ভেঙেছেন এমন সব গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করেছে WhatsApp।

WhatsApp -এর মুখপাত্র জানিয়েছেন, “যে সব মেসেজিং অ্যাপ এন্ড-টু-এন্ড এনপ্রিপশনের সুরক্ষা রয়েছে সেই সব অ্যাপের মধ্যে অপব্যবহার প্রতিরোধে অগ্রণী ভূমিকা নেয় WhatsApp। সুরক্ষিত থাকতে বিগত কয়েক বছরে আর্টিফিশিয়াল ইন্টিলিজেন্স ছাড়াও আরও অনেক প্রযুক্তি ব্যবহার শুরু হয়েছে। প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতেই এই কাজে জোড় দেওয়ার সিদ্ধান্ত। 2021 সালের তথ্য প্রযুক্তি আইন মেনে আমরা জুলাই মাসের রিপোর্ট প্রকাশ করলাম।”

সংস্থার মুখপাত্র আরও জানিয়েছেন, “গ্রাহকের কাছ থেকে কী কী অভিযোগ জমা পড়েছে ও সেই অভিযোগের ভিত্তিতে কী কী ব্যবস্থা নিয়েছে WhatsApp তা এই রিপোর্টে জানানো হয়েছে। এছাড়াও অপব্যবহার ঠেকাতে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব প্রযুক্তির ব্যবহার সম্পর্কেও জানানো হয়েছে এই রিপোর্টে।”

কী ভাবে অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করে WhatsApp?
প্ল্যাটফর্মে ভুয়ো ব্যবহারকারীকে চিহ্নিত করতে একাধিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে WhatsApp। সংস্থার দাবি এই কাজে একাধিক কর্মী নিয়োগ করেছে Meta। এঁদের মধ্যে রয়েছেন ডেটা সাইন্টিস্ট, অ্যানালিস্ট, গবেষক ও বিশেষজ্ঞরা। এর সঙ্গেই এই দলে আইনি পরামর্শদাতারা থাকছেন।

এর সঙ্গেই ব্যবহারকারীরা কোন কনট্যাক্ট ব্লক করে রিপোর্ট করলে অভিযোগের ভিত্তিতে ব্যবস্থা নেয় WhatsApp। সংস্থার দাবি প্রত্যেক অভিযোগ খতিয়ে দেখা হয়। কোন রকম সুরক্ষায় গাফিলতি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করে এই মেসেজিং সার্ভিস।

এদিকে সম্প্রতি প্রকাশিত রিপোর্টে জানা গিয়েছে গ্রাহকদের জন্য নতুন চ্যাট বট আনছে WhatsApp। সব নতুন ফিচারের খবর দিয়ে নোটিফিকেশন পাঠাবে WhatsApp চ্যাট বট। এখন WhatsApp – এ কোন নতুন ফিচার এলে বেশিরভাগ গ্রাহক জানতে পারেন না। এতে গ্রাহক ও কোম্পানি দুই পক্ষই ক্ষতিগ্রস্ত হন। এই সমস্যার সমাধানে আসছে WhatsApp চ্যাট বট। মেসেজ ও নোটিফিকেশনের মাধ্যমে WhatsApp চ্যাট বট সব ব্যবহারকারীদের নতুন ফিচার সম্পর্কে ওয়াকিবহাল করবে।