Close Menu
Bangla news
    Facebook X (Twitter) Instagram
    Bangla news
    • প্রচ্ছদ
    • জাতীয়
    • অর্থনীতি
    • আন্তর্জাতিক
    • রাজনীতি
    • বিনোদন
    • খেলাধুলা
    • শিক্ষা
    • আরও
      • লাইফস্টাইল
      • বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি
      • বিভাগীয় সংবাদ
      • স্বাস্থ্য
      • অন্যরকম খবর
      • অপরাধ-দুর্নীতি
      • পজিটিভ বাংলাদেশ
      • আইন-আদালত
      • ট্র্যাভেল
      • প্রশ্ন ও উত্তর
      • প্রবাসী খবর
      • আজকের রাশিফল
      • মুক্তমত/ফিচার/সাক্ষাৎকার
      • ইতিহাস
      • ক্যাম্পাস
      • ক্যারিয়ার ভাবনা
      • Jobs
      • লাইফ হ্যাকস
      • জমিজমা সংক্রান্ত
    • English
    Bangla news
    Home ভিভোর বিরুদ্ধে প্রতারণার মামলা করে ফোন পেলেন সেই গ্রাহক
    বরিশাল বিভাগীয় সংবাদ

    ভিভোর বিরুদ্ধে প্রতারণার মামলা করে ফোন পেলেন সেই গ্রাহক

    April 13, 20223 Mins Read

    জুমবাংলা ডেস্ক : স্মার্টফোন প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান ভিভোর বিরুদ্ধে ভোক্তা অধিকারে গ্রাহকের করা প্রতারণার অভিযোগের সত্যতা পেয়েছে জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর। তাৎক্ষণিকভাবে প্রতারণার শিকার অ্যাডভোকেট মাসুদ হাওলাদারকে একটি মোবাইল সেট দেয় ভিভো কোম্পানি।

    সোমবার (১১ এপ্রিল) উভয় পক্ষের শুনানি শেষে অভিযোগ প্রমাণিত হওয়ায় ভিভো কোম্পানির বরিশাল প্রতিনিধিকে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের নির্দেশে প্রতারণার শিকার ভুক্তভোগী গ্রাহককে জরিমানা স্বরুপ নতুন মোবাইল ফোনসেট দিতে নির্দেশ দেওয়া হয়। সেসাথে পুরনো ফোনটি সার্ভিসিং করে করে ভুক্তভোগীকে দিতে বলা হয়। সার্ভিস সেন্টারে গ্রাহকের অভিযোগ লিখিত আকারে রেখে তা সমাধান করে দেয়ার অঙ্গীকারনামাও দেন ভিভো মোবাইল সেট কোম্পানির বরিশালের প্রতিনিধি।

    জানা গেছে, গত ২৯ সেপ্টেম্বর বরিশাল জেলা জজ কোর্টের অ্যাডভোকেট মাসুদ হাওলাদার নগরীর বগুড়া রোডস্থ স্মার্ট ফোন সেন্টার থেকে প্রায় ১৫ হাজার টাকা মূল্যমানের ভিভো ব্র্যান্ডের একটি মোবাইল সেট কিনেন। কিন্তু এর তিনদিন পরই সেটটিতে ত্রুটি দেখা দেয়। তিনি বিক্রেতার কাছে গেলে তারা তাকে ভিভো কোম্পানির কাস্টমার কেয়ারে যাওয়ার পরামর্শ দেন। সেই মোতাবেক ওই আইনজীবী নগরীর সদর রোডস্থ ফাতেমা সেন্টার নামক ভবনে অবস্থিত কাস্টমার কেয়ারে গিয়ে গ্যারান্টির শর্তানুযায়ী সেটটি পরিবর্তন করে দেয়ার দাবি জানান। কিন্তু সেখানে কর্তব্যরত কর্মচারীরা তাতে কোন গুরুত্ব না দিয়ে কিছু সময় পরে সেটটি ফেরত দিয়ে জানান ত্রুটির সমাধান হয়ে গেছে। এরপরও সেট কেনার ৫ মাসের মধ্যে সেটটিতে আরো তিনবার একই ত্রুটি দেখা দেয়। চতুর্থবার ত্রুটি নিয়ে গেলে ভিভোর কাস্টমার কেয়ারের কর্মচারীরা এটি আর সমাধান করতে পারবে না বলে ক্রেতাকে জানিয়ে দেন।

    গত ২৮ ফেব্রুয়ারি মোবাইল সেটটিতে আবারো সমস্যা দেখা দিলে সেটি নিয়ে ওই আইনজীবী স্মার্ট ফোন সেন্টারে যান। সেখানে কর্মরত ভিভো কোম্পানির কর্মচারী সাব্বির ও দোকান মালিক আল অমিন তাকে মোবাইল সেটের সমস্যা সমাধানে অস্বীকৃতি জানান।

    ভিভো মোবাইল সেট কোম্পানি ও বিক্রেতার কাছ থেকে প্রতারিত হয়ে গত ৩ মার্চ ক্রেতা মাসুদ হাওলাদার ভোক্তা সংরক্ষণ অধিকারে বরিশাল জেলা কার্যালয়ে একটি লিখিত অভিযোগ দায়ের করেন। তার অভিযোগের ভিত্তিতে ভিভো মোবাইল সেট কোম্পানির বিরুদ্ধে নোটিশ দেন জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের বরিশাল জেলা কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক মো. শাহ শোয়াইব মিয়া।

    সে অনুযায়ী ভিভো মোবাইল সেট কোম্পানির বরিশালের উপ-মহাব্যবস্থাপক রুহুল আমিন, সার্ভিসিং সেন্টারের প্রতিনিধি ও মোবাইল সেট বিক্রেতা প্রতিষ্ঠান স্মার্টফোন সেন্টারের স্বত্বাধিকারী আল আমিন ১১ এপ্রিল ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের বরিশাল জেলা কার্যালয়ে উপস্থিত হন।

    এসময় শুনানিতে উভয় পক্ষ অংশগ্রহণ করেন। শুনানিতে গ্রাহক সেবা দিতে ভিভো মোবাইল ফোন কোম্পানির বিরুদ্ধে করা অভিযোগ প্রমাণিত হয়। ফলে প্রতারণার শিকার ওই ভুক্তভোগী গ্রাহককে সমমূল্যমানের সেট ফেরত দেয়ার নির্দেশ দেন ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের সহকারী পরিচালক শাহ শোয়াইব মিয়া। সেসাথে সার্ভিস সেন্টারে গ্রাহক সেবায় পরিবর্তন আনার নির্দেশনাও দেন তিনি।

    এসময় সার্ভিস সেন্টারে গ্রাহকের অভিযোগ লিখিত আকারে রেখে তা সমাধান করে দেয়ার অঙ্গীকারনামা দেন ভিভো মোবাইল ফোন কোম্পানির বরিশালের প্রতিনিধি। আর তাৎক্ষণিকভাবে প্রতারণার শিকার অ্যাডভোকেট মাসুদ হাওলাদারকে একটি মোবাইল সেট ফেরত দেয় ভিভো কোম্পানি।

    ভারত থেকে ফেনসিডিল আমদানি করতে চান আ.লীগ নেতা

    জুমবাংলা নিউজ সবার আগে পেতে Follow করুন জুমবাংলা গুগল নিউজ, জুমবাংলা টুইটার , জুমবাংলা ফেসবুক, জুমবাংলা টেলিগ্রাম এবং সাবস্ক্রাইব করুন জুমবাংলা ইউটিউব চ্যানেলে।
    করে গ্রাহক পেলেন প্রতারণার ফোন বরিশাল বিভাগীয় বিরুদ্ধে ভিভোর মামলা সংবাদ সেই
    Related Posts
    Journalist

    ধর্ষণচেষ্টা মামলার বাদীর বাড়ীতে অগ্নিসংযোগের পর তিন সাংবাদিককে হামলা

    May 16, 2025
    BGB

    গভীর রাতে ৭৫০ জনকে ঠেলে দেওয়ার চেষ্টা, বিজিবি-জনতার বাধায় পিছু হটল বিএসএফ

    May 16, 2025
    ভোটে লড়বেন জীবিতরা

    ভোটে লড়বেন জীবিতরা, দায়িত্ব কবরস্থানের—ভোটার তালিকা প্রকাশিত

    May 16, 2025
    সর্বশেষ সংবাদ
    নামাজের সময়সূচি ২০২৫
    নামাজের সময়সূচি : ১৭ মে, ২০২৫
    আজকের টাকার রেট
    আজকের টাকার রেট : ১৭ মে, ২০২৫
    স্বর্ণের দাম
    স্বর্ণের দাম : ২২ ক্যারেট সোনার আজকের মূল্য
    farhad
    টালবাহানা না করে দ্রুত জুলাই ঘোষণা দিতে হবে : ফরহাদ মজহার
    চীনের J-35A
    পঞ্চম প্রজন্মের যুদ্ধবিমান দিয়ে পাল্টা ধাক্কা! চীনের J-35A দ্রুত হস্তান্তর পাকিস্তানে | China Fighter Jet
    সান্ডা sanda
    ‘কফিলের জন্য সান্ডা ধরছি’ — ভাইরাল বাংলাদেশি শ্রমিকের ভিডিও
    JU
    সব দাবি মেনে নিয়েছে সরকার, জবি শিক্ষার্থীদের কর্মসূচি প্রত্যাহার
    Bollywood Box Office
    Bollywood Box Office Collection 2025: Updated Report on Latest Hits, Flops and Budgets
    iPhone Fold
    আসছে iPhone Fold: থাকছে চমকপ্রদ ফিচার ও নতুন প্রযুক্তি
    oppo a5x
    Oppo A5x Review: Power, Performance, and Practicality in a Budget Smartphone
    • About Us
    • Contact Us
    • Career
    • Advertise
    • DMCA
    • Privacy Policy
    © 2025 ZoomBangla News - Powered by ZoomBangla

    Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.