স্যামসাং দাবি করেছিল তাদের Galaxy Z Fold 4 স্মার্টফোন দুই লাখের অধিক সময়ে ভাঁজ উন্মোচন করা যাবে এবং বন্ধ করা যাবে। কিন্তু পরীক্ষা করে দেখা গেল এটি আদৌ সত্য নয়।
Reddit সাইটে এক ব্যবহারকারী জানায় তার স্যামসাং এর ফোল্ডেবল স্মার্টফোনটি ক্রয় করার পাঁচ ঘন্টা পরেই ভেঙ্গে যায়। তিনি আরো জানান স্মার্টফোনটি ওপেন করার সময় মাঝখানে বড় ক্র্যাক খুঁজে পাওয়া যায়।
স্মার্টফোনটি মাঝখানে একটু ভেঙ্গে যাওয়ার পর স্যামসাং এর সাপোর্ট সেন্টারে কল করেছিল সেই ভুক্তভোগী। তবে স্মার্টফোনটি একেবারেই যে অকেজো হয়ে গেছে এবং আর ব্যবহার করা যাবে না বিষয়টি এরকম নয়।
কমেন্ট সেকশনে অনেকেই তার প্রতি সমবেদনা প্রকাশ করেছেন এবং জানান যে নতুন একটি ডিভাইস কেনার পর এরকম ঘটনা দুঃখজনক।
ধারণা করা হচ্ছে যে আল্ট্রা থিন গ্লাস প্রযুক্তি পুরোপুরি বাস্তবায়ন করতে সক্ষম হয়নি স্যামসাং । তবে যারা স্যামসাং এর ভক্ত তারা মনে করেন সামান্য কিছু স্মার্টফোনে সমস্যা থাকতে পারে যেটা স্বাভাবিক।
অবশ্য এর আগে Fold 2 এবং Fold 3 স্মার্টফোনেও এরকম বেশ কিছু সমস্যা দেখা দিয়েছিল। কমেন্টে এক ব্যক্তি জানায় Galaxy Z fold 2 থেকেই ভাঁজ করা নিয়ে বেশ কিছু সমস্যা তৈরি হচ্ছে।
স্যামসাং তার উৎপাদনের ৫% ডিভাইসে নানা ধরনের ত্রুটি রয়েছে। যদিও এটি অফিসিয়াল রিপোর্ট নয়। পাঁচ শতাংশ এর বিষয়টি কম মনে হলেও এটা ঝুঁকে থেকে যায় যে আপনি নতুন স্মার্টফোনটি যখন আনবক্স করবেন তখন সেখানে সমস্যা থাকা অসম্ভব কিছু নয়।
এ সমস্যার সমাধানে অনেকে পরামর্শ দেন যে অতিরিক্ত কিছু টাকা খরচ করে স্যামসাং কেয়ার প্লাস ফিচারে সাবস্ক্রাইব করে নিতে। এতে করে কোন ডিভাইসে ত্রুটি থাকলে তারা নিজ দায়িত্বে তা সমাধান করে দিবে।
স্যামসাং কারো Flip 4 এবং Fold 4 স্মার্টফোনে এক বছরের ওয়ারেন্টি সহ বাজারে উন্মোচন করেছে। জানা গেছে যুক্তরাষ্ট্রে ভাঁজ করা নিয়ে সমস্যা তৈরি হলে এবং ত্রুটি দেখা দিলে নতুন একটি স্মার্টফোন ফ্রিতে দিয়ে দেওয়া হচ্ছে।
জুমবাংলা নিউজ সবার আগে পেতে Follow করুন জুমবাংলা গুগল নিউজ, জুমবাংলা টুইটার , জুমবাংলা ফেসবুক, জুমবাংলা টেলিগ্রাম এবং সাবস্ক্রাইব করুন জুমবাংলা ইউটিউব চ্যানেলে।
