ঈদ উপলক্ষে এটিএম বুথে পর্যাপ্ত টাকা নিশ্চিত করতে নির্দেশনা

জুমবাংলা ডেস্ক : আগামী সপ্তাহে পালিত হবে পবিত্র ঈদ-উল-ফিতর। এ উপলক্ষে টানা ছুটিতে যাচ্ছে দেশ। আর এই ছুটির সময়ে গ্রাহকদের নির্বিঘ্ন লেনদেন নিশ্চিত করতে এটিএম বুথসহ বিভিন্ন ডিজিটাল লেনদেন প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম সচল রাখার নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।

এটিএম বুথে সার্বক্ষণিক সেবা নিশ্চিতের নির্দেশনা

বাংলাদেশ ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেমস ডিপার্টমেন্ট দেশের সকল তফসিলি ব্যাংককে এটিএম বুথ সংক্রান্ত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা দিয়েছে। সার্কুলারে বলা হয়েছে, এটিএম বুথগুলোর মাধ্যমে সার্বক্ষণিক নগদ উত্তোলন সেবা নিশ্চিত করতে হবে। গ্রাহকদের সুবিধার্থে নিশ্চিত করতে হবে পর্যাপ্ত পরিমাণ অর্থের সরবরাহ, যাতে কোনো গ্রাহক অর্থ উত্তোলনে সমস্যায় না পড়েন। এছাড়া, বুথে কোনো কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে দ্রুততম সময়ে তা সমাধান করার নির্দেশও দেওয়া হয়েছে।

নিরাপত্তার বিষয়টি নিশ্চিত করার জন্য এটিএম বুথে সার্বক্ষণিক পাহারাদারদের উপস্থিতি বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। এছাড়া, বুথে সিসিটিভি ক্যামেরা কার্যকর রাখার ওপরও বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। ব্যাংকগুলোর প্রধান নির্বাহীদের কাছে পাঠানো সার্কুলারে এটিও বলা হয়েছে যে, সকল বুথে বিদ্যুৎ ও নেটওয়ার্ক সংযোগ সচল রাখতে হবে।

পয়েন্ট অব সেল (পিওএস) এবং ই-পেমেন্ট গেটওয়ের নির্দেশনা

সার্বক্ষণিক ডিজিটাল লেনদেন সচল রাখতে পয়েন্ট অব সেল (পিওএস) সেবার ক্ষেত্রেও গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। পিওএস সেবা নিরবিচ্ছিন্ন রাখতে ব্যাংকগুলোকে সতর্ক থাকতে বলা হয়েছে। সেই সঙ্গে প্রতারণা ও জালিয়াতি রোধে মার্চেন্ট এবং গ্রাহকদের সচেতন করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে।

ই-পেমেন্ট গেটওয়ের ক্ষেত্রে বিশেষভাবে উল্লেখ করা হয়েছে, কার্ডভিত্তিক ‘কার্ড নট প্রেজেন্ট’ লেনদেনের সময় দুই স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে হবে। ফলে গ্রাহকরা সহজেই অনলাইন লেনদেন করতে পারবেন এবং তাদের আর্থিক নিরাপত্তাও বজায় থাকবে।

মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসের (এমএফএস) নিরাপত্তা

মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) প্রদানকারী সকল ব্যাংক ও তাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলোকেও সার্বক্ষণিক লেনদেন সচল রাখার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। বিশেষ করে ঈদের ছুটিতে গ্রাহকদের লেনদেন নির্বিঘ্ন করতে সার্ভার ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সুরক্ষিত রাখার ওপর জোর দেওয়া হয়েছে।

এসএমএস এলার্ট এবং গ্রাহক সহায়তা

ঈদের ছুটির সময় যেকোনো অংকের লেনদেনের তথ্য গ্রাহকদের এসএমএস এলার্টের মাধ্যমে জানাতে হবে। পাশাপাশি ইলেকট্রনিক পদ্ধতিতে সকল পরিশোধ সেবার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের সচেতন করার জন্য প্রচারণা চালানোর নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।

সাতজন বিশিষ্ট ব্যক্তিকে স্বাধীনতা পুরস্কার তুলে দিলেন প্রধান উপদেষ্টা

এটিএম বুথের নির্বিঘ্ন কার্যক্রম নিশ্চিত করতে বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ঈদের ছুটিতে গ্রাহকরা যেন সহজেই লেনদেন করতে পারেন, তা নিশ্চিত করতে ব্যাংকগুলোকে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। এই নির্দেশনার ফলে গ্রাহকরা নিশ্চিন্তে তাদের আর্থিক কার্যক্রম চালিয়ে যেতে পারবেন।