বিকাশ একাউন্টে টাকা জমা রাখার ব্যাপারে সাবধান

সেরাজুল ইসলাম সিরাজ: ১৬/৫/২২তারিখে মোবাইলে দেখি এসএমএস এসেছে আমার বিকাশ একাউন্ট থেকে ফুডপান্ডা (foodpanda) বিল কেটে নিয়েছে। আমিতো অবাক কখনও কোনদিন অর্ডার করিনি, বিল প্রেমেন্ট হবে কিভাবে! প্রথমে বিকাশে অ্যাপে যোগাযোগ করলাম, কোন সুরাহা হল না। পরে হটলাইনে ফোন দিয়ে দ্বিগুণ অবাক হতে হলো। আমাকে বলা হলো ফুডপান্ডাতে যোগাযোগ করতে।

আমি কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধিকে বললাম, আমি টাকা রেখেছি বিকাশে, আমার টাকার নিরাপত্তার দায়িত্ব বিকাশের। সে আমাকে জ্ঞান দেওয়ার চেষ্টা করলেন। আমি তাকে প্রশ্ন করলাম, আপনি যদি ব্যাংকে টাকা জমা রাখেন, সেই টাকার দায়িত্ব যদি ব্যাংকে নেয়, বিকাশ কেনো নেবে না।

কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি সাফ জানিয়ে দিলেন, তাদের কিছুই করার নেই। আমি তাকে আবার বললাম, আমার অজ্ঞাতে যদি কোন অপশন চালু করে থাকে কেউ, সেগুলো বন্ধ করে দিন, আপনি আমার একাউন্টের নিরাপত্তা দিতে বাধ্য। তখনও বললেন তাদের নাকি কিছুই করার নেই, হয়তো আমার একাউন্ট ফুডপান্ডাতে কানেক্ট করে দেওয়া হয়েছে। বন্ধ করতে হলে ফুডপান্ডাতে যেতে হবে।

তাহলে আমরা কোন ভরসায় বিকাশে টাকা জমা রাখবো। এরপর যদি বেশি টাকা কেটে নেয়! তার দায়িত্ব কে নেবো। বিকাশ যদি এমন দায়িত্ব নিতে না পারে তাহলে কেনো মানুষ বিকাশে টাকা রাখবে!!! বলতেছেন মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংকের মতো নিরাপত্তাও দিতে হবে। শুধু চোপা দিয়ে বেশিদূর যাওয়া সম্ভব নয়, ছলচাতুরির চটকদার বিজ্ঞাপন দিয়েও না। আপনারাও সাবধান হোন, বিশেষ করে যারা বিকাশে টাকা জমা রাখতে পছন্দ করেন!!!!

লেখক বার্তা২৪.কম এর স্পেশাল করেসপন্ডেন্ট