ব্যবসার ধরনকে পাল্টে দিচ্ছে AI, নেতৃত্বে আসছে নয়া কৌশল

AI যত বেশি প্রবল হচ্ছে, ব্যবসায় নেতৃত্বের তত পরিবর্তন হচ্ছে। মেশিন এখন অনেক কাজ করতে পারে, যেমন প্লেন ওড়ানো এবং সিদ্ধান্ত নেওয়া। ব্যবসা কেবল গ্রাহকদের বোঝার জন্য নয়, কৌশলগুলি পরিকল্পনা করতে এবং দ্রুত খাপ খাইয়ে নিতে AI ব্যবহার করছে। সিইওদের এই পরিবর্তনের জন্য প্রস্তুত থাকতে হচ্ছে।

ওপেনগ্রোথের রোশনি খাত্রী বলেছেন যে AI ডেটাতে প্যাটার্ন খুঁজে পেতে এবং আরও ভাল সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারে। কিন্তু মানুষের এখনও বুদ্ধিমত্তার সাথে AI ব্যবহার করতে হবে। একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, অনেক কর্মী পরামর্শের জন্য তাদের বসের চেয়ে রোবটকে বেশি বিশ্বাস করেন। খত্রি বলেছেন, ভবিষ্যতের নেতাদের অবশ্যই স্মার্ট উপায়ে AI ব্যবহার করতে হবে। এখানে যা দরকার হবে:

1. ডেটাতে লুকানো নিদর্শন খুঁজে বের করা।
2. দ্রুত ডেটা পেতে কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করা৷
3. গ্রাহকদের আরও ভালভাবে বুঝতে AI ব্যবহার করা।
4. গ্রাহকদের জন্য পরিষেবা পারসোনালাইজ করা।
AI নিদর্শন খুঁজে পেতে এবং পক্ষপাত ছাড়াই ভাল সিদ্ধান্ত নিতে পারে। কিন্তু মানুষের দ্রুত সেই সিদ্ধান্তগুলো নিয়ে কাজ করা দরকার। বোস্টন কনসাল্টিং গ্রুপের ফ্রাঙ্কোইস ক্যান্ডেলন বলেছেন AI এর কারণে সিইওদের নতুন ভূমিকা রয়েছে:

1. ঝুঁকি পরিচালনা করুন এবং AI ভালভাবে ব্যবহার করুন।
2. নিশ্চিত করুন যে অটোমেশন মানবিক মূল্যবোধের সাথে খাপ খাচ্ছে।
3. কৌশলে মনোযোগী থাকুন এবং দ্রুত মানিয়ে নিন।

সিইওদের AI বুঝতে হবে এবং ব্যাখ্যা করতে হবে কীভাবে তারা প্রত্যেকের কাছে এটি ব্যবহার করে। ভবিষ্যতের সিইওদের বিভিন্ন দক্ষতা প্রয়োজন। তাদের সৃজনশীল হতে হবে এবং প্রযুক্তি বুঝতে হবে। তাদের শুধু ব্যবসায়িক দক্ষতার প্রয়োজন নেই।

কোম্পানিগুলোর নেতৃত্বে নতুন ভূমিকা থাকবে। তাদের প্রধান এআই অফিসার বা প্রধান অ্যালগরিদম অফিসার থাকতে পারে। এটি ভবিষ্যতের জন্য কোম্পানির পরিকল্পনা পরিবর্তন করে ফেলবে। গবেষকরা বলছেন, এআই ব্যবহার করার সময় কোম্পানির একটি ভালো সংস্কৃতি প্রয়োজন। লিডারদের মানুষ এবং এআইকে একত্রিত করতে হবে। তাদের  দক্ষতার উপর ফোকাস করতে হবে এবং AI এর সাথে ভালভাবে কাজ করতে হবে।