শাহজালালে বন্ধ ই-গেট সেবা, ইমিগ্রেশনে ভোগান্তি

হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে স্বয়ংক্রিয় বর্ডার কন্ট্রোল ব্যবস্থা (ই-গেট) চালু হওয়া সত্ত্বেও যাত্রীরা এখনো এর সুফল পাচ্ছেন না। ত্রৈবার্ষিক প্রচেষ্টা ও ব্যাপক প্রচারের পরও, যাত্রীরা দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে ইমিগ্রেশন কার্যক্রম সম্পন্ন করতে বাধ্য হচ্ছেন।

বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ জানায়, ই-পাসপোর্টধারী যাত্রী ই-গেটে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ছবি তোলা ও যাচাই সম্পন্ন হওয়ার কথা। তবে কারিগরি ত্রুটি, যাত্রীর ভিসা যাচাই এবং অন্যান্য ম্যানুয়াল প্রক্রিয়ার কারণে ই-গেট কার্যকরভাবে চালু করা যাচ্ছে না। ফলে যাত্রীদের এখনো আগের নিয়মে ইমিগ্রেশন ডেস্কে যেতে হচ্ছে, যা ভোগান্তি সৃষ্টি করছে।

বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ আশা করছে, ভবিষ্যতে সব ত্রুটি সমাধান হলে ই-গেটের সুবিধা পুরোপুরি কাজে লাগানো সম্ভব হবে।

যদিও নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক ইমিগ্রেশন পুলিশের একাধিক সদস্য জানান, দিনে যত সংখ্যক যাত্রী বিমানবন্দর ব্যবহার করছেন, তাদের প্রায় ৪০ শতাংশের ই-পাসপোর্ট রয়েছে। এ পাসপোর্ট দিয়ে ই-গেটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুধু পাসপোর্ট ও যাত্রীকে শনাক্ত করা যায়। কিন্তু স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাত্রীর ভিসা পরীক্ষা করা যায় না। এছাড়া যাত্রী কোথায় যাবে, কোন উড়োজাহাজে ভ্রমণ করবে, ই-গেটে সেই তথ্য সংরক্ষণের ব্যবস্থা নেই। ফলে ই-গেট ব্যবহার করলেও আগের মতোই ভিসা পরীক্ষা-নিরীক্ষা চলে ম্যানুয়ালি। এতে ইমিগ্রেশনে যাত্রীদের দীর্ঘ লাইনে দাঁড়াতে হয়। এর মধ্যে কাছাকাছি সময়ে একাধিক ফ্লাইট অবতরণ করলে বা গেলে ইমিগ্রেশনে আরও বেশি চাপ পড়ে। এই চাপ সামলাতে ইমিগ্রেশন পুলিশকেও হিমশিম খেতে হয়।