এআই দিয়ে অফিস চালানোর ঘোষণায় ব্যাপক সমালোচনা

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি ডেস্ক : প্রতিষ্ঠানের ৯০ শতাংশ কর্মী ছাঁটাই করে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স (এআই) ব্যবহারের ঘোষণা দেয়ার পরে ব্যাপক সমালোচনার মুখে পড়েছেন ভারতীয় প্রতিষ্ঠান ‘দুকান’ এর সিইও সুমিত শাহ।

এতে বলা হয়, সম্প্রতি ভারতীয় প্রতিষ্ঠান ‘দুকান’ এর প্রতিষ্ঠাতা সুমিত শাহ টুইটারে জানিয়েছেন চ্যাটবট দ্রুত গ্রাহকদের সেবা প্রদানের মান উন্নত করেছে। এতে প্রতিষ্ঠানের ৯০ শতাংশ কর্মী ছাঁটাই করে এআই চ্যাটবট ব্যবহারের সিদ্ধান্ত নেয়া হয়েছে।

সারা বিশ্বে যখন এআইয়ের প্রভাবে চাকরিচ্যুত হওয়ার শঙ্কা নিয়ে আলোচনা ও সমালোচনা হচ্ছে; তখন সুমিত শাহের এমন টুইট নেটিজেনদের মধ্যে জন্ম দিয়েছে ব্যাপক সমালোচনার।

টুইট বার্তায় সুমিত জানায়, কর্মী ছাঁটাইয়ের সিদ্বান্তটি কঠিন ছিল, তবে প্রতিষ্ঠানের জন্য এটি জরুরি ছিল। তিনি আরও বলেন, বর্তমান অর্থনৈতিক অবস্থার পরিপ্রেক্ষিতে প্রতিষ্ঠানগুলো লাভজনকতাকে বেশি প্রাধান্য দিচ্ছে; আমরাও সেই পথে হাটছি। মূলত গ্রাহক সহায়তার পরিমাণ বাড়াতে এ সিদ্ধান্ত নেয়া হয়েছে।

সুমিত বলেন, দুকান অল্প সময়ের মধ্যে বট ও এআই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে; যাতে গ্রাহকরা এআই সেবা ব্যবহার করতে পারেন। বটটি বর্তমানে দ্রুত ও নির্ভুলতার সঙ্গে সব ধরনের সেবা দিয়ে যাচ্ছে। তবে এই টুইটের সমালোচনা করে নেটিজেনরা বলেছেন, এটি একটি হৃদয়হীন সিদ্বান্ত। যা কর্মীদের স্বাভাবিক জীবনকে ব্যহত করবে। এছাড়া সিদ্ধান্তটি ব্যবসার জন্য সঠিক হলেও, কর্মীদের জন্য হুমকিস্বরূপ বলে দাবি অনেকের।

উল্লেখ্য, সাম্প্রতিক সময়ে চ্যাটজিপিটিসহ বিভিন্ন এআই টুলের ব্যবহার বাড়ছে। এতে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান খরচ কমাতে ও উৎপাদন বাড়াতে এআই টুলগুলোর ব্যবহার করছে। যা কর্মীদের মাঝে চাকরি হারানোর শঙ্কা তৈরি করছে।

আফগানিস্তানকে চেপে ধরেছে বাংলাদেশ

এর আগে চলতি বছরের মার্চে গোল্ডম্যান স্যাচের এক প্রতিবেদনে বলা হয়, এআই প্রায় ৩০০ মিলিয়ন কর্মী চাকরিচ্যুতির কারণ হতে পারে। ইতোমধ্যে ভারতীয় কয়েকটির সংস্থা সেবার মান বাড়াতে এআইতে বিনিয়োগ করেছে, যা উদ্বেগের কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে।