Close Menu
Bangla news
    Facebook X (Twitter) Instagram
    Bangla news
    • প্রচ্ছদ
    • জাতীয়
    • অর্থনীতি
    • আন্তর্জাতিক
    • রাজনীতি
    • বিনোদন
    • খেলাধুলা
    • শিক্ষা
    • আরও
      • লাইফস্টাইল
      • বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি
      • বিভাগীয় সংবাদ
      • স্বাস্থ্য
      • অন্যরকম খবর
      • অপরাধ-দুর্নীতি
      • পজিটিভ বাংলাদেশ
      • আইন-আদালত
      • ট্র্যাভেল
      • প্রশ্ন ও উত্তর
      • প্রবাসী খবর
      • আজকের রাশিফল
      • মুক্তমত/ফিচার/সাক্ষাৎকার
      • ইতিহাস
      • ক্যাম্পাস
      • ক্যারিয়ার ভাবনা
      • Jobs
      • লাইফ হ্যাকস
      • জমিজমা সংক্রান্ত
    • English
    Bangla news
    Home তেল ও গ্যাস গ্রাহকের জন্যও খোলা হচ্ছে হটলাইন
    জাতীয়

    তেল ও গ্যাস গ্রাহকের জন্যও খোলা হচ্ছে হটলাইন

    Tarek HasanSeptember 14, 20232 Mins Read
    Advertisement

    জুমবাংলা ডেস্ক : এবার তেল ও গ্যাস গ্রাহকদেরও জন্যও সহজে অভিযোগ করা ও ক্ষোভ জানানোর ব্যবস্থা হচ্ছে। সরাসরি ও আধুনিক পদ্ধতিতে হটলাইন নম্বরে কল করে অভিযোগ করা যাবে। এজন্য পৃথক দুটি হটলাইন নম্বর চালু করা হবে। একটি হবে জ্বালানি তেল বিষয়ে, আরেকটি হবে গ্যাসের জন্য। জ্বালানি বিভাগের নির্দেশে বাংলাদেশ পেট্রোলিয়াম করপোরেশন (বিপিসি) এবং তেল গ্যাস খনিজ সম্পদ করপোরেশন (পেট্রোবাংলা) পৃথক এই হটলাইন নম্বর চালু করতে যাচ্ছে।

    তেল ও গ্যাস

    দেশে বিদ্যুতের বিতরণ কোম্পানিগুলোর সেবা বিষয়ে গ্রাহকরা নিজেদের মতামত দিতে পারলেও জ্বালানির ক্ষেত্রে তেমনটি নেই। সারা দেশে তেল কিনে কোনও গ্রাহক যদি প্রতারিত হন বা অন্য যে কোনও সমস্যায় পড়েন, সেটি দেখা বা শোনার মতো কেউ নেই। গ্যাসের ক্ষেত্রেও অবস্থা একই। তবে এবার সেটি দূর হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

    বিদ্যুৎ বিভাগের অতিরিক্ত সচিবের দায়িত্ব পালন করে আসা নূরুল আলম সম্প্রতি জ্বালানি বিভাগে সচিব হিসেবে যোগ দিয়েছেন। তিনি দায়িত্ব নেওয়ার পর এই হটলাইন চালু করার নির্দেশ দিয়েছেন।

    জ্বালানি বিভাগের একজন কর্মকর্তা বলেন, সময় যত এগুচ্ছে ততই আমরা জনবান্ধব হওয়ার চেষ্টা করছি। মানুষ যাতে সহজে তার অবস্থার কথা জানাতে পারেন সে জন্যই এই উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। ইতোমধ্যে পেট্রোবাংলা এবং বিপিসির চেয়ারম্যানকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

    হটলাইনে ২৪ ঘণ্টাই সমস্যার কথা জানানো যাবে। এই সমস্যা যে শুধু শোনা হবে তাই নয়, সমস্যা শুনে সেই অনুযায়ী প্রতিকারের ব্যবস্থাও হবে বলে জানা গেছে। এটি আসলে উন্নত গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করার জন্যই করা হচ্ছে।

    সরকার যেহেতু তেল ও গ্যাস সরবরাহের দায়িত্ব পালন করে, তাই গ্রাহক সেবা দেওয়াটা আমাদের দায়িত্ব, যোগ করেন তিনি।

    পেট্রোবাংলা সূত্র বলছে, কল সেন্টারের নম্বরটি হবে পাঁচ সংখ্যার। বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) বিটিআরসি থেকে বিশেষ এই নম্বরটি সংগ্রহ করতে হবে।

    আমার নামটি সোহান ভাইয়েরই দেওয়া: শাকিব খান

    বিদ্যুতের গ্রাহকদের জন্য এর আগে প্রত্যেকটি বিতরণ কোম্পানির বিষয়ে পৃথক পৃথক হটলাইন নম্বর ছিল। গত ডিসেম্বর থেকে তাদের একক হটলাইন নম্বর চালু হয়েছে। একটি নম্বরে গ্রাহক ফোন করলে তাকে নির্দিষ্ট বিতরণ কোম্পানিতে ট্রান্সফার করা হয়।

    এখন আধুনিক গ্রাহক সেবা সম্প্রসারণে বেসরকারি প্রতিষ্ঠানগুলো ২৪ ঘণ্টাই কল সেন্টারে সেবা দিয়ে থাকে। এতে গ্রাহক দ্রুত সেবা পেয়ে থাকেন। সেবা নেওয়ার জন্য সশরীরে হাজির না হলেও চলে।

    জুমবাংলা নিউজ সবার আগে পেতে Follow করুন জুমবাংলা গুগল নিউজ, জুমবাংলা টুইটার , জুমবাংলা ফেসবুক, জুমবাংলা টেলিগ্রাম এবং সাবস্ক্রাইব করুন জুমবাংলা ইউটিউব চ্যানেলে।
    ‘জাতীয় খোলা গ্যাস গ্রাহকের জন্যও তেল তেল ও গ্যাস হচ্ছে হটলাইন
    Related Posts
    আমন্ত্রণ

    আগামী ২৭-৩০ অক্টোবর ড. ইউনূসকে সৌদি যাওয়ার আমন্ত্রণ

    July 29, 2025
    খালেদা জিয়া

    চিকিৎসার জন্য লন্ডনে মাল্টিপল ভিসার আবেদন খালেদা জিয়ার

    July 29, 2025
    Rain

    ঢাকাসহ ৫ বিভাগে বৃষ্টির পূর্বাভাস

    July 29, 2025
    সর্বশেষ খবর
    আমন্ত্রণ

    আগামী ২৭-৩০ অক্টোবর ড. ইউনূসকে সৌদি যাওয়ার আমন্ত্রণ

    গ্রহাণু

    ২০৩২ সালের ২২ ডিসেম্বর যে গ্রহাণু সরাসরি আঘাত হানতে পারে চাঁদে

    রিমোট জব ইন্টারভিউ

    রিমোট জব ইন্টারভিউ টিপস: ভার্চুয়াল সাক্ষাৎকারে সফল হওয়ার অপ্রকাশিত রহস্য

    ই-কমার্স রিটার্ন পলিসি

    ই-কমার্স রিটার্ন পলিসি: কেন আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ?

    বাইকের ইঞ্জিন

    বাইকের ইঞ্জিনের আয়ু বাড়ানোর ১০ কার্যকর টিপস

    আসিফ মাহমুদ

    একমাত্র গণতান্ত্রিক প্রক্রিয়ায়ই দায়িত্ব হস্তান্তর হবে: আসিফ মাহমুদ

    ডিজিটাল মার্কেটিং স্পেশালাইজেশন

    ডিজিটাল মার্কেটিং স্পেশালাইজেশন: সাফল্যের চাবিকাঠি

    সেলার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট

    সেলার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার ব্যবসায়িক সাফল্যের অদৃশ্য চাবিকাঠি

    প্যাসিভ ইনকামের হালাল উৎস

    প্যাসিভ ইনকামের হালাল উৎস: সফলতার চাবিকাঠি

    ভিসা

    শেনজেন ভিসার মতো চালু হচ্ছে এক ভিসায় মধ্যপ্রাচ্যের ৬ দেশ ভ্রমণ

    • About Us
    • Contact Us
    • Career
    • Advertise
    • DMCA
    • Privacy Policy
    • Feed
    • Banglanews
    © 2025 ZoomBangla News - Powered by ZoomBangla

    Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.