ফেসবুক মার্কেটপ্লেসে প্রতারিত হলে যেভাবে অভিযোগ করতে হয়

বিজ্ঞান ও প্রযক্তি ডেস্ক : সোশ্যাল মিডিয়া হলেও ফেসবুক এখন বিনোদনের পাশাপাশি জনপ্রিয় ‘মার্কেটপ্লেস’ হয়ে উঠছে। বেচা-বিক্রি বাড়াতে অফলাইনের পাশাপাশি নিজস্ব ওয়েব ছাড়াও ফেসবুকে পেজ খুলে ব্যবসায় করছে প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ড। ই-কমার্স ঠিকানা ছাড়াই উদ্যোক্তা হয়ে অনেকেই লোভনীয়, আকর্ষণীয় অফার দিয়ে নিজেদের পণ্য বিক্রি করছেন নিজের পেজ থেকে।

এ সুবিধায় বর্তমানে প্রায় ২৫ কোটি উদ্যোক্তা নিজেদের বিভিন্ন পণ্য বিক্রি করছেন। তবে এ সকল বিক্রেতার পরিচয় ও অন্যান্য তথ্য যাচাই করে না ফেসবুক। তাই অনেক সময় মার্কেটপ্লেসে বিভিন্ন ধরনের প্রতারণার ঘটনা ঘটছেই। অবশ্য মার্কেটপ্লেসে এ রকম প্রতারণার শিকার হলে সেই বিক্রেতার বিরুদ্ধে ফেসবুকের কাছে অভিযোগ জানানোর সুযোগ রয়েছে। নিচে উল্লিখিত টিপস অনুসরণ করলে প্রতারক বিক্রেতার বিরুদ্ধে অভিযোগ করে পরিত্রাণ মিলতে পারে।

ফেসবুক মার্কেটপ্লেসে কোনো বিক্রেতার কারণে প্রতারণার শিকার হলে

প্রথমে মার্কেটপ্লেসের ‘প্রোডাক্ট লিস্টিং’ পৃষ্ঠা থেকে ‘বিক্রেতার প্রোফাইল’-এ প্রবেশ করতে হবে।

এরপর ‘ভিউ প্রোফাইল’ এর পাশে থাকা তিনটি ডট মেন্যুতে ট্যাপ করলেই ‘রিপোর্ট’ নামের একটি অপশন দেখা যাবে।

যুক্তরাজ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয় নাম ‘মুহাম্মদ’

অপশনটিতে ট্যাপ করে ‘কন্টিনিউ’ বাটনে ক্লিক করতে হবে। এবার পরের পৃষ্ঠায় অভিযোগ জানানোর জন্য বিভিন্ন অপশন দেখতে পাবেন। সেখানে থাকা ‘অলরেডি সোল্ড’, ‘ইনঅ্যাকুরেট প্রাইস অর ডেসক্রিপশন’, ‘ডিডেন্ট শো আপ’, ‘স্টপড রেসপন্ডিং’, ‘স্ক্যাম’, ‘ডিডেন্ট রিসিভ আইটেম’ থেকে অভিযোগের ধরন বুঝে নির্দিষ্ট অপশন নির্বাচন করে ‘ডান’ বাটনে ট্যাপ করলেই ফেসবুকের কাছে সেই বিক্রেতার নামে অভিযোগ চলে যাবে।