ফ্লিপকার্টে Nothing Phone 3 ধাক্কামূলক ডিসকাউন্টে, ক্রেতাদের মধ্যে রোষ

ফ্লিপকার্টের ডিওয়ালি সেল চলাকালীন Nothing Phone 3-এর দাম আকস্মিকভাবে ২৭,০০০ টাকায় নেমে আসে। এই অফারটি ছিল মূল খুচরা মূল্যের তুলনায় প্রায় ৬৬% ছাড়ের সমতুল্য। অনেক ক্রেতা দ্রুততার সাথে অর্ডার করলেও, পরে তাদের অর্ডার বাতিল করে দেয় ফ্লিপকার্ট।

বাতিলের কারণ হিসেবে ফ্লিপকার্ট ‘সেলার দ্বারা ভুল তালিকাভুক্তি’ দায়ী করেছে। তবে, যেসব এলাকায় ফ্লিপকার্ট মিনিট ডেলিভারি সার্ভিস ছিল, সেসব জায়গায় কিছু ক্রেতা এই স্বল্প মূল্যে ফোনটি পেয়েও গেছেন। এই ঘটনায় পূর্বে বেশি দামে ফোন কেনা ক্রেতাদের মধ্যে তীব্র ক্ষোভ দেখা দিয়েছে।

কীভাবে ঘটলো এই মূল্য হ্রাস?

Nothing Phone 3-এর আনুষ্ঠানিক লঞ্চ মূল্য ছিল ৭৯,৯৯৯ টাকা। ফ্লিপকার্টের বিগ বিলিয়ন ডেস সেলেও ফোনটির দাম ৩৫,০০০ থেকে ৫৯,৯৯৯ টাকার মধ্যে ছিল। কিন্তু ডিওয়ালি সেলের সময় ব্যাংক অফারসহ দাম নেমে আসে ২৭,০০০ টাকায়।

এটি একটি বিশাল মূল্যহ্রাস ছিল। অনেক ক্রেতা মনে করেছিলেন, এটি একটি বৈধ উৎসবকালীন অফার। কিন্তু অর্ডার দেওয়ার কয়েক ঘণ্টা বা দিন পরেই তারা বাতিলের ইমেল পান। সোশ্যাল মিডিয়ায় ক্রেতারা অভিযোগ করেছেন যে তাদের সম্মতি ছাড়াই অর্ডার বাতিল করা হয়েছে।

ক্রেতাদের ক্ষোভের কারণ কী?

ক্ষোভের প্রধান দুটি কারণ রয়েছে। প্রথমত, যারা স্বল্প মূল্যে অর্ডার করেছিলেন, তাদের অর্ডার বাতিল হওয়ায় তারা হতাশ। দ্বিতীয়ত, এবং সবচেয়ে বড় কারণ, যারা আগের সেলে বেশি দাম দিয়ে বা পুরোনো ফোন বদল দিয়ে Nothing Phone 3 কিনেছিলেন।

তারা এখন নিজেদের ঠকা মনে করছেন। বিশেষ করে যারা তাদের Nothing Phone 1 বা 2 বদল দিয়ে ৩৫,০০০ টাকায় নতুন ফোন কিনেছিলেন, তাদের মধ্যে রোষ সবচেয়ে তীব্র। কারণ, পরে কোনো বদল ছাড়াই ফোনটির দাম একই বা তারও কমে আসায় তাদের বদলের মূল্য অর্থহীন হয়ে গেছে।

ফ্লিপকার্ট ও নাথিং-এর সম্ভাব্য পদক্ষেপ

এ ধরনের ঘটনায় সাধারণত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম একটি ক্ষতিপূরণ অফার করে থাকে। যেমন, একটি নির্দিষ্ট অঙ্কের সুপারকয়েন ক্যাশব্যাক বা ভাউচার। তবে, এখনও পর্যন্ত ফ্লিপকার্ট বা Nothing-এর পক্ষ থেকে আনুষ্ঠানিকভাবে কোনো বিবৃতি দেওয়া হয়নি।

বাজার বিশেষজ্ঞরা বলছেন, দ্রুত ডেলিভারি সার্ভিসের কারণে কিছু অর্ডার বাতিল করা যায়নি। এটি প্ল্যাটফর্মের ত্রুটিই প্রকাশ করে। ক্রেতাদের উচিত ফ্লিপকার্টের কাস্টমার কেয়ার থেকে একটি লিখিত ব্যাখ্যা চাওয়া।

এই ঘটনাটি ই-কমার্সে আকর্ষণীয় ডিসকাউন্টের পিছনের ‘প্রাইসিং এরর’ বা ‘লিস্টিং এরর’-এর ঝুঁকি সম্পর্কে ক্রেতাদের সচেতন করে। এটি Nothing Phone 3-এর মূল্য নির্ধারণ নীতিও প্রশ্নের মুখে ফেলেছে।

জেনে রাখুন-

Q1: Nothing Phone 3-এর আসল দাম কত?

Nothing Phone 3-এর আনুষ্ঠানিক লঞ্চ মূল্য ছিল ৭৯,৯৯৯ টাকা। তবে বিভিন্ন সেলে এটি ৩৫,০০০ থেকে ৬০,০০০ টাকার মধ্যে বিক্রি হয়েছে।

Q2: ফ্লিপকার্ট কেন অর্ডার বাতিল করল?

ফ্লিপকার্টের দাবি, সেলার পক্ষ থেকে পণ্যটি ভুলভাবে তালিকাভুক্ত করা হয়েছিল। এই কারণে তারা অর্ডারগুলো বাতিল করেছে।

Q3: কারা ২৭,০০০ টাকায় ফোন পেয়েছেন?

যেসব এলাকায় ফ্লিপকার্ট মিনিট ডেলিভারি সার্ভিস চালু আছে, সেসব এলাকার কিছু ক্রেতা দ্রুত ডেলিভারি পেয়ে ফোনটি এই দামে পেয়েছেন।

Q4: ফ্লিপকার্ট থেকে ক্ষতিপূরণ কি মিলবে?

এখনও পর্যন্ত ফ্লিপকার্টের পক্ষ থেকে কোনো আনুষ্ঠানিক ক্ষতিপূরণের প্রস্তাব ঘোষণা করা হয়নি। ক্রেতাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Q5: Nothing Phone 3 এখন কিনতে পারব?

হ্যাঁ, ফ্লিপকার্ট ও নাথিং-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ফোনটি বর্তমান ডিসকাউন্টেড দামে বিক্রি হচ্ছে, তবে ২৭,০০০ টাকায় নয়।