আউটসোর্সিং প্রক্রিয়ায় সেবা গ্রহণ নীতিমালা ২০২৫: সরকারের নতুন পদক্ষেপে কর্মসংস্থানের সুযোগ ও সেবার মানোন্নয়ন

সরকারের নতুন ‘আউটসোর্সিং প্রক্রিয়ায় সেবা গ্রহণ নীতিমালা, ২০২৫’ দেশের কর্মসংস্থান বৃদ্ধির পাশাপাশি সেবার মানোন্নয়নে যুগান্তকারী পদক্ষেপ হিসেবে ধরা হচ্ছে। এই নীতিমালার মাধ্যমে সীমিত সম্পদ ব্যবহার করে মানসম্পন্ন সেবা ক্রয়ের পাশাপাশি একটি সুসংহত কাঠামোর আওতায় বিভিন্ন শ্রেণির সেবাকর্মীদের মাসিক সেবামূল্য নির্ধারণ করা হয়েছে।

আউটসোর্সিং প্রক্রিয়ায় সেবা গ্রহণ নীতিমালা: কর্মসংস্থান ও সেবার উন্নয়নে নতুন দিগন্ত

এই নতুন নীতিমালার ঘোষণা এসেছে এমন এক সময়ে, যখন সরকারি ও আধা-সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলোতে দক্ষ জনশক্তির প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি পাচ্ছে। ‘আউটসোর্সিং প্রক্রিয়ায় সেবা গ্রহণ নীতিমালা, ২০২৫’-এ তিনটি বিশেষ সেবা এবং পাঁচটি সাধারণ ক্যাটাগরিতে আউটসোর্সিংয়ের মাধ্যমে নিয়োগের সুযোগ তৈরি করা হয়েছে।

নীতিমালায় উল্লেখিত মূল বৈশিষ্ট্যগুলোর মধ্যে একটি হলো অঞ্চলভেদে সেবাকর্মীদের মাসিক সেবামূল্যের পার্থক্য। যেমন, ঢাকা মেট্রোপলিটন এলাকায় বিশেষ সেবা-১ এর আওতাধীন ব্যক্তিদের সর্বোচ্চ মাসিক সেবামূল্য নির্ধারিত হয়েছে ৪২,৯৭৮ টাকা। অন্যদিকে, অন্যান্য অঞ্চলে এই পরিমাণ অপেক্ষাকৃত কম।

এই নীতিমালায় আরও বলা হয়েছে, ১৮ থেকে ৬০ বছর বয়সী যে কেউ আউটসোর্সিংয়ের মাধ্যমে নিয়োগের জন্য আবেদন করতে পারবেন, যা দেশের তরুণদের জন্য এক নতুন সম্ভাবনার দ্বার উন্মোচন করেছে।

নীতিমালার কাঠামো ও বিভিন্ন সেবা ক্যাটাগরির মাসিক সেবামূল্য

‘আউটসোর্সিং প্রক্রিয়ায় সেবা গ্রহণ নীতিমালা, ২০২৫’-এ বিশেষ ও সাধারণ ক্যাটাগরিভিত্তিক সেবাকর্মীদের নির্ধারিত মাসিক সেবামূল্য উল্লেখযোগ্যভাবে পৃথক। নিচে এই শ্রেণিবিন্যাস ও সেবামূল্যের বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

বিশেষ সেবা ক্যাটাগরি

• বিশেষ সেবা-১: যেমন আইটি সেবা, প্রশিক্ষণ, গবেষণা – ঢাকা: ৪২,৯৭৮ টাকা, বিভাগীয় শহর ও সিটি কর্পোরেশন: ৪০,৩০২ টাকা, অন্যান্য: ৩৮,৯৬৪ টাকা।
• বিশেষ সেবা-২: যেমন ডিপ্লোমা প্রকৌশলী, টেকনিশিয়ান – ঢাকা: ২৮,৩৬৯ টাকা, বিভাগীয় শহর: ২৬,৬৩৬ টাকা, অন্যান্য: ২৫,৭৬৯ টাকা।
• বিশেষ সেবা-৩: যেমন সহকারী টেকনিশিয়ান, গবেষণা সহকারী – ঢাকা: ২২,৫৯৮ টাকা, বিভাগীয় শহর: ২১,২৭৯ টাকা, অন্যান্য: ২০,৬২০ টাকা।

সাধারণ ক্যাটাগরি (১-৫)

• ক্যাটাগরি-১: যেমন লিফট মেকানিক, ইলেকট্রিশিয়ান – সর্বোচ্চ: ২০,২১২ টাকা, সর্বনিম্ন: ১৮,৫১৪ টাকা।
• ক্যাটাগরি-২: যেমন ড্রাইভার (লাইট), রাজমিস্ত্রি – সর্বোচ্চ: ১৯,৬৩৬ টাকা, সর্বনিম্ন: ১৭,৯৯২ টাকা।
• ক্যাটাগরি-৩: যেমন টেইলার, ডুবুরি – সর্বোচ্চ: ১৯,২৩৬ টাকা, সর্বনিম্ন: ১৭,৬৩০ টাকা।
• ক্যাটাগরি-৪: যেমন বাবুর্চি, সহকারী ইলেকট্রিশিয়ান – সর্বোচ্চ: ১৮,৬৬০ টাকা, সর্বনিম্ন: ১৭,১০৮ টাকা।
• ক্যাটাগরি-৫: যেমন সিকিউরিটি গার্ড, ক্লিনার – সর্বোচ্চ: ১৮,১৮০ টাকা, সর্বনিম্ন: ১৬,৬৭৩ টাকা।

সুবিধা ও সংরক্ষণ: কর্মীদের জন্য নিশ্চিতকৃত সুযোগ-সুবিধা

এই নীতিমালায় শুধু বেতন কাঠামো নয়, বরং সেবাকর্মীদের অধিকতর মনোবল ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির জন্য দেওয়া হয়েছে কিছু বিশেষ সুবিধা।

• দুটি উৎসব প্রণোদনা: মাসিক সেবামূল্যের ৫০% হারে।
• বৈশাখী প্রণোদনা: মাসিক সেবামূল্যের ২০% হারে।
• প্রতি অর্থবছরে দুই সেট ইউনিফর্ম।
• নারী সেবাকর্মীদের জন্য ৪৫ দিনের মাতৃত্বকালীন ছুটি।
• সেবাকর্মীদের বার্ষিক ১৫ দিনের ছুটি।
• জাতীয় পেনশন স্কিমে অংশগ্রহণ বাধ্যতামূলক।

নীতিমালা বাস্তবায়নের কাঠামো ও নিয়ন্ত্রণ

এই নীতিমালার আওতায় আউটসোর্সিংয়ের জন্য কোনও নতুন পদ সৃষ্টি করা হবে না। বিদ্যমান সাংগঠনিক কাঠামোতে শূন্যপদের বিপরীতে সেবা কেনা যাবে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সেবা ক্রয়কারীর আবেদনের ভিত্তিতে অর্থ বিভাগের সম্মতি নিয়ে নীতিমালার বাইরে সেবা সংগ্রহের সুযোগ রাখা হয়েছে।

সেবার মান নিশ্চিত করতে প্রশিক্ষণ, শৃঙ্খলা, ছুটি, ইউনিফর্ম এবং প্রণোদনা বিষয়ক সকল কিছুই সেবাদানকারী ও গ্রহণকারীর চুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হবে।

নারী ও প্রান্তিক জনগোষ্ঠীর অন্তর্ভুক্তি

নীতিমালার অন্যতম উল্লেখযোগ্য দিক হলো হরিজন সম্প্রদায় এবং নারী সেবাকর্মীদের অগ্রাধিকার প্রদান। পরিষ্কার পরিচ্ছন্নতার কাজে হরিজন সম্প্রদায় এবং যেসব ক্ষেত্রে নারীদের সম্পৃক্ততা কার্যকরী, সেখানে নারী কর্মীদের নিয়োগকে উৎসাহিত করা হয়েছে।

আউটসোর্সিং প্রক্রিয়ার আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও প্রদান ব্যবস্থা

সেবামূল্য প্রদান করা হবে সেবাকর্মীর নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে। অর্থবিভাগের সময়ানুযায়ী জারি করা নির্দেশনা অনুযায়ী সেবামূল্য নির্ধারিত হবে এবং মাসের প্রথম সপ্তাহেই প্রদান করতে হবে।

FAQs

আউটসোর্সিং প্রক্রিয়ায় সেবা গ্রহণ নীতিমালার উদ্দেশ্য কী?

সরকারি খাতে দক্ষ জনবল সরবরাহ, কর্মসংস্থান বৃদ্ধি এবং মানসম্মত সেবা নিশ্চিত করাই এই নীতিমালার মূল উদ্দেশ্য।

এই নীতিমালার আওতায় কারা আবেদন করতে পারবেন?

১৮ থেকে ৬০ বছর বয়সী বাংলাদেশিরা আবেদন করতে পারবেন। তাদের শারীরিক ও মানসিকভাবে সক্ষম হতে হবে।

নারী সেবাকর্মীদের জন্য কী সুবিধা রাখা হয়েছে?

নারীদের জন্য ৪৫ দিনের মাতৃত্বকালীন ছুটি, অগ্রাধিকার নিয়োগ এবং প্রশিক্ষণের সুযোগ রাখা হয়েছে।

কোন ক্যাটাগরিতে সর্বোচ্চ বেতন নির্ধারণ করা হয়েছে?

বিশেষ সেবা-১ ক্যাটাগরিতে সর্বোচ্চ বেতন নির্ধারিত হয়েছে ৪২,৯৭৮ টাকা।

সেবাকর্মীদের প্রণোদনা কীভাবে নির্ধারিত হবে?

দুটি উৎসব প্রণোদনা মাসিক সেবামূল্যের ৫০% এবং বৈশাখী প্রণোদনা ২০% হারে দেওয়া হবে।

সেবা প্রদানের জন্য কোনো নতুন পদ সৃষ্টি করা হবে কি?

না, বিদ্যমান কাঠামোতে শূন্যপদের বিপরীতে সেবা কেনা যাবে না এবং নতুন পদ সৃষ্টিরও প্রয়োজন হবে না।

সরকার ঘোষিত ‘আউটসোর্সিং প্রক্রিয়ায় সেবা গ্রহণ নীতিমালা, ২০২৫’ দেশের কর্মসংস্থানের নতুন দিগন্ত উন্মোচন করেছে। এই নীতিমালা দক্ষ সেবা নিশ্চিত করার পাশাপাশি, নারী ও প্রান্তিক জনগোষ্ঠীর অংশগ্রহণ বাড়িয়ে সমাজে ইতিবাচক পরিবর্তন আনবে।