জুমবাংলা ডেস্ক : ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন্স কোম্পানি লিমিটেডের (বিটিসিএল) গ্রাহকরা যেন কোনো ধরনের হয়রানি কিংবা পরিষেবা পেতে বিড়ম্বনার শিকার না হন, সে বিষয়ে সংশ্লিষ্টদের কঠোর নির্দেশনা দিয়েছেন।
সোমবার (২৯ জানুয়ারি) ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে এক নারীর ফেসবুক পোস্ট নজরে এলে তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিমন্ত্রী এ নির্দেশনা দেন।
এর আগে বেলা ১১টার দিকে রাজধানীর বাংলামোটর এলাকায় বিটিসিএলের ক্যাবল কাটা পড়ায় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে বাণী ইয়াসমীন হাসি নামে এক গ্রাহক সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকে পোস্ট দেন।
পোস্টটি নজরে এলে তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিমন্ত্রীর বিষয়টি সমাধানের ব্যবস্থা গ্রহণ করেন। এ ছাড়া অন্য আরও কয়েকজন গ্রাহকের একই ধরনের অভিযোগ আমলে নিয়ে সংশ্লিষ্টদের এ বিষয়ে কঠোরভাবে সতর্ক করেন।
পরে উন্নয়ন কাজ চলাকালীন কিংবা অন্য কোনো কারণে বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন্স কোম্পানি লিমিটেডের (বিটিসিএল) টেলিফোন অথবা ইন্টারনেট সেবা বিঘ্নিত হলে গ্রাহকদের বিটিসিএলের কল সেন্টারে (১৬৪০২ নম্বরে) তাৎক্ষণিক যোগাযোগের জন্য অনুরোধ জানিয়েছে বিটিসিএল।
জুমবাংলা নিউজ সবার আগে পেতে Follow করুন জুমবাংলা গুগল নিউজ, জুমবাংলা টুইটার , জুমবাংলা ফেসবুক, জুমবাংলা টেলিগ্রাম এবং সাবস্ক্রাইব করুন জুমবাংলা ইউটিউব চ্যানেলে।
