চ্যাটবটের স্বাস্থ্য পরামর্শে ঝুঁকি কতটা? বিশেষজ্ঞদের সতর্কতা

স্বাস্থ্য সংক্রান্ত পরামর্শ পেতে এখন অনেকেই কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক চ্যাটবটের ওপর নির্ভর করছেন। চ্যাটজিপিটি, জেমিনি, গ্রোকসহ বিভিন্ন এআই চ্যাটবট মুহূর্তেই নানা প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছে। তবে এসব পরামর্শ কতটা নির্ভরযোগ্য, তা নিয়ে প্রশ্ন উঠছে।

যুক্তরাজ্যের এক ব্যবহারকারী অ্যাবি জানিয়েছেন, তিনি গত এক বছর ধরে নিয়মিত চ্যাটজিপিটি ব্যবহার করছেন স্বাস্থ্য পরামর্শের জন্য। তার মতে, সাধারণ ইন্টারনেট সার্চের তুলনায় চ্যাটবট অনেক সময় ব্যক্তিগতভাবে উপযোগী পরামর্শ দেয়, যা সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।

একটি ক্ষেত্রে তিনি উপকারও পেয়েছেন। প্রস্রাবের সংক্রমণের লক্ষণ দেখা দিলে চ্যাটবট তাকে ফার্মেসিতে যাওয়ার পরামর্শ দেয়। পরে চিকিৎসকের পরামর্শ অনুযায়ী তিনি অ্যান্টিবায়োটিক গ্রহণ করেন।

তবে সব অভিজ্ঞতা ইতিবাচক ছিল না। একবার পড়ে গিয়ে পিঠে তীব্র ব্যথা অনুভব করলে চ্যাটবট তাকে জরুরি বিভাগে যাওয়ার পরামর্শ দেয়। কিন্তু পরে দেখা যায়, পরিস্থিতি ততটা গুরুতর ছিল না। এতে বোঝা যায়, এআই কখনও কখনও ভুল সিদ্ধান্তও দিতে পারে।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, এখানেই বড় ঝুঁকি তৈরি হয়। ইংল্যান্ডের প্রধান চিকিৎসা কর্মকর্তা ক্রিস হুইটি সতর্ক করে বলেছেন, এ ধরনের চ্যাটবট অনেক সময় আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে ভুল তথ্য দিতে পারে।

গবেষণায়ও একই ধরনের ফল পাওয়া গেছে। অক্সফোর্ড বিশ্ববিদ্যালয়ের এক গবেষণায় দেখা যায়, পূর্ণ তথ্য দেওয়া হলে চ্যাটবট প্রায় ৯৫ শতাংশ ক্ষেত্রে সঠিক পরামর্শ দিতে পারে। কিন্তু বাস্তবে ব্যবহারকারীরা ধাপে ধাপে তথ্য দিলে সঠিকতার হার নেমে আসে প্রায় ৩৫ শতাংশে।

গবেষকদের মতে, মানুষ সাধারণত একসঙ্গে সব তথ্য দেয় না, ফলে চ্যাটবট ভুল ব্যাখ্যা করতে পারে। এতে গুরুতর রোগও হালকা সমস্যা হিসেবে ধরা পড়ার ঝুঁকি থাকে।

অন্য এক গবেষণায় দেখা গেছে, কিছু ক্ষেত্রে চ্যাটবট বিভ্রান্তিকর তথ্যও প্রদান করেছে। যেমন ক্যানসারের বিকল্প চিকিৎসা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তরে কখনও কখনও অপ্রমাণিত বা ভেষজ পদ্ধতির কথা উল্লেখ করা হয়েছে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, এআই মূলত ভাষার ধরণ বিশ্লেষণ করে উত্তর তৈরি করে, এটি চিকিৎসকের মতো রোগ নির্ণয় করতে পারে না। তাই একে সরাসরি চিকিৎসা পরামর্শ হিসেবে গ্রহণ করা ঝুঁকিপূর্ণ।

তবে প্রযুক্তি কোম্পানিগুলো বলছে, তারা সিস্টেম আরও উন্নত করার কাজ করছে। ওপেনএআই জানিয়েছে, তাদের চ্যাটবট মূলত তথ্য ও শিক্ষা দেওয়ার জন্য তৈরি, চিকিৎসকের বিকল্প নয়।

বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ, যেকোনো জটিল বা জরুরি স্বাস্থ্য সমস্যায় অবশ্যই চিকিৎসকের শরণাপন্ন হওয়া উচিত এবং এআই থেকে পাওয়া তথ্য যাচাই করে নেওয়া জরুরি।