দলিল সংক্রান্ত সেবা মিলবে ফোন কলেই

জুমবাংলা ডেস্ক : ঢাকা জেলা সাবরেজিস্ট্রার অহিদুল ইসলাম বলেন, ‘এই সেবা যদি গ্রাহককে এসএমএসের মাধ্যমে দেয়া যেত তাহলে আরও অনেক ভালো হতো। সেটি করার জন্য আইন সংশোধনের প্রয়োজন রয়েছে। আশা করছি আগামী বছর গ্রাহক সেবা বাড়াতে সরকার সেই উদ্যোগ গ্রহণ করবে।’

ঘরে বসে ফোন কলেই মিলবে দলিল সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য সেবা। জমি রেজিস্ট্রেশনের পর দলিলের নকলসহ মূল দলিল সংক্রান্ত তথ্য পেতে ভোগান্তি লাঘবে নতুন সেবা চালু করেছে ঢাকা জেলা সাব রেজিস্ট্রি অফিস।

প্রাথমিকভাবে ঢাকা জেলার সব সাবরেজিস্ট্রি অফিস নতুন এ সেবাটি চালু করেছে।

এ বিষয়ে ঢাকা জেলা সাবরেজিস্ট্রার অহিদুল ইসলাম বলেন, ‘দলিল রেজিস্ট্রেশনের পর সেই দলিলের কপি পেতে বা তার তথ্য জানতে দূর দুরান্ত থেকে মানুষকে রেজিস্ট্রি অফিসে আসতে হয়। সাধারণ মানুষকে এই ভোগান্তি থেকে মুক্তি দিতে গত অক্টোবর মাসে নতুন এ সেবা চালু করা হয়েছে। এখানে একজন গ্রাহক ঘরে বসে ফোন করেই তার দলিল সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য জানতে পারবেন।

‘এজন্য আমরা দলিলের নকল বা মূল দলিল যথাসময়ে দলিলগ্রহীতার হাতে পৌঁছে দিতে জমি রেজিস্ট্রির সঙ্গে সঙ্গে রসিদের একটি ফোন নম্বর দিয়ে দিচ্ছি। ওই নাম্বারে ফোন করে দলিলটি কবে নাগাদ সরবরাহ করা হবে, সম্পত্তির ক্রেতা চাইলে যেকোনো সময়ে জেনে নিতে পারবেন। এ জন্য আমরা এলাকা ভাগ করে নির্দিষ্ট ফোন নম্বর দিয়ে দিচ্ছি যাতে করে গ্রাহকের ভোগান্তি কমে।’

তিনি বলেন, ‘স্মার্ট বাংলাদেশ গড়ার লক্ষ্যে জনবান্ধব রেজিস্ট্রি সেবা নিশ্চিত করতে এই উদ্যোগটি গ্রহণ করা হয়েছে। আমি আশা করছি এটি কার্যকর হলে সেবা গ্রহীতাদের কষ্ট লাঘব হবে।

‘তবে এই সেবা যদি গ্রাহককে এসএমএসের মাধ্যমে দেয়া যেত তাহলে আরও অনেক ভালো হতো। সেটি করার জন্য আইন সংশোধনের প্রয়োজন রয়েছে। আশা করছি আগামী বছর গ্রাহক সেবা বাড়াতে সরকার সেই উদ্যোগ গ্রহণ করবে।’

জমি রেজিস্ট্রেশনের ১১৫ বছরের ইতিহাসে এ বছরই এমন উদ্যোগ গ্রহণ করা হয়েছে বলে জানান তিনি।

ঢাকা জেলা রেজিস্ট্রারের কার্যালয় ছাড়াও জেলার আওতাধীন ২৩টি সাবরেজিস্ট্রি অফিস থেকে কোন কর্মচারী এই কল রিসিভ করবেন, তার নাম, পদবি ও ফোন নম্বরসহ একটি চিঠি ইস্যু করা হয়েছে। এ সেবা সফল হলে দলিলের নকলসহ মূল দলিল পেতে মানুষের নানামুখী ভোগান্তি অনেকটা কমে আসবে।

লেখনীর জগতেও শীর্ষে টুইঙ্কল খান্না

১৯০৮ সালে দলিল রেজিস্ট্রি প্রথা শুরু হয়। এর পর দলিল রেজিস্ট্রি হলেও তার নকল কপি বা মূল দলিলের কপি পেতে বছর বছর অপেক্ষা করতে হয়।