হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে? দ্রুত করুন এই কাজগুলো

বর্তমানে ব্যক্তিগত ও পেশাগত যোগাযোগের অন্যতম জনপ্রিয় মাধ্যম হোয়াটসঅ্যাপ। তবে জনপ্রিয়তার সঙ্গে পাল্লা দিয়ে বেড়েছে সাইবার প্রতারণা ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিংয়ের ঘটনাও। অনেক সময় ব্যবহারকারীরা হঠাৎ দেখতে পান যে তাদের হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ডিভাইসে ব্যবহার হচ্ছে বা তারা নিজেরাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন না। এমন পরিস্থিতিতে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া জরুরি।

সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মতে, অনেক ক্ষেত্রে প্রতারকরা কল বা বার্তা ফরওয়ার্ডিংয়ের মাধ্যমে একবার ব্যবহারযোগ্য যাচাইকরণ কোড নিজেদের কাছে নিয়ে যায়। ফলে ব্যবহারকারীর অজান্তেই অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ তাদের হাতে চলে যেতে পারে।

প্রথম ধাপ: ফরওয়ার্ডিং সুবিধা বন্ধ করুন

যদি মনে হয় আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে, তাহলে মোবাইল ফোনের ডায়ালার খুলে **##২১#** নম্বরটি ডায়াল করতে পারেন। এর মাধ্যমে ডিভাইসে সক্রিয় থাকা কল ফরওয়ার্ডিং এবং সংশ্লিষ্ট কিছু ফরওয়ার্ডিং সেটিংস বন্ধ করা সম্ভব হতে পারে। এতে ভবিষ্যতে যাচাইকরণ কোড অন্য কারও কাছে চলে যাওয়ার ঝুঁকি কমে।

দ্বিতীয় ধাপ: হোয়াটসঅ্যাপে অভিযোগ জানান

এরপর হোয়াটসঅ্যাপের সহায়তা বিভাগে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার বিষয়ে অভিযোগ করতে হবে। অভিযোগ করার সময় নিজের মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিতে হবে। অভিযোগের ধরন হিসেবে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার বিষয়টি উল্লেখ করতে হবে।

অভিযোগের পর কী হবে?

প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাইয়ের পর হোয়াটসঅ্যাপ কর্তৃপক্ষ ব্যবস্থা নিতে পারে। অভিযোগ গ্রহণ করা হলে যে ডিভাইস থেকে অননুমোদিতভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হচ্ছে, সেটি থেকে অ্যাকাউন্ট বিচ্ছিন্ন করা হতে পারে। এরপর নিজের মোবাইল নম্বর ও নতুন যাচাইকরণ কোড ব্যবহার করে আবার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে।

ভবিষ্যতে নিরাপদ থাকার উপায়

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের পর অবশ্যই দুই ধাপের নিরাপত্তা যাচাইকরণ সুবিধা চালু করা উচিত। এতে অতিরিক্ত একটি গোপন নম্বর ব্যবহার করতে হয়, যা হ্যাকারদের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা আরও কঠিন করে তোলে।

এ ছাড়া—

* কাউকে কখনো যাচাইকরণ কোড বা ওটিপি জানাবেন না।
* অপরিচিত লিংকে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকুন।
* সন্দেহজনক বার্তা বা ফোনকল সম্পর্কে সতর্ক থাকুন।
* নিয়মিত নিরাপত্তা সেটিংস পরীক্ষা করুন।
* মোবাইলের অপারেটিং সিস্টেম ও অ্যাপ হালনাগাদ রাখুন।

সাইবার অপরাধ বাড়তে থাকায় ডিজিটাল নিরাপত্তা বিষয়ে সচেতন থাকা এখন অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সামান্য সতর্কতা এবং দ্রুত পদক্ষেপ আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টকে অনাকাঙ্ক্ষিত ঝুঁকি থেকে সুরক্ষিত রাখতে পারে।